Hilfe zu den glampr-Apps

Hier finden Sie Antworten zu den iPhone- und iPad-Apps glampr Team (für Inhaber und Mitarbeiter von Campingplätzen) und glampr (für Gäste). Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an info@lagentu.de. Wir antworten werktags in der Regel innerhalb eines Tages.

glampr Team

Anmelden: Wählen Sie zuerst Ihren Campingplatz und melden Sie sich mit den Zugangsdaten an, die Sie von Ihrem Betrieb bekommen haben. Die App merkt sich den Platz; Sie bleiben angemeldet. Zum Wechseln tippen Sie unten auf „Mehr“ (am iPad oben rechts auf Ihr Namenskürzel) und im Abschnitt „App“ auf „Platz wechseln“. Dort finden Sie auch QR-Scanner, Mitteilungen, Face ID und „Konto löschen“.

Mitteilungen: Nach der ersten Anmeldung fragt die App, ob sie Ihnen neue Aufgaben, Meldungen von Gästen und neue Buchungen schicken darf. Was ankommt, richtet sich nach Ihrer Rolle (zum Beispiel bekommt die Reinigung neue Reinigungsaufträge). Ändern können Sie das unter „Mehr“ → „App“ oder in den iPhone-Einstellungen unter „glampr Team“.

Face ID: Unter „Mehr“ → „App“ können Sie die App mit Face ID, Touch ID oder dem Gerätecode sperren. Sie bleiben angemeldet, nur das Öffnen wird geschützt.

QR-Codes: Mit dem QR-Symbol oben in der Kopfzeile scannen Sie Schilder an Anlagen, Stellplätzen oder Aushängen. Die passende Seite öffnet sich direkt.

Ohne Netz: Wenn Sie auf dem Platz kein Netz haben, zeigt die App einen Hinweis. Aufgaben, die Sie dann als erledigt markieren, werden gesammelt und automatisch gesendet, sobald wieder Netz da ist.

Konto löschen: Tippen Sie auf „Mehr“ und im Abschnitt „App“ auf „Konto löschen“. Name, E-Mail, Telefon und Anschrift werden gelöscht und die Anmeldung wird gesperrt. Einträge im Betrieb (zum Beispiel erledigte Aufgaben) bleiben ohne Ihren Namen erhalten, weil Aufbewahrungspflichten gelten. Die letzte Inhaber-Person eines Platzes löscht ihr Konto zusammen mit der Kündigung; schreiben Sie uns dazu an info@lagentu.de.

glampr für Gäste

Zurück zur Startseite der App: der Haus-Knopf links oben auf jeder Seite.

Campingplatz finden und buchen: Tippen Sie auf „Campingplatz finden“, wählen Sie Reisedaten und einen Platz und buchen Sie direkt beim Campingplatz.

Ihr Aufenthalt: Öffnen Sie den Link aus Ihrer Buchungsbestätigung in der App (oder fügen Sie ihn unter „Buchungslink öffnen“ ein). Dann erscheint Ihr Aufenthalt auf der Startseite: Online-Check-in, Platz-Navi, Zugangscodes für Schranke und WLAN, Nachrichten an die Rezeption, Bestellungen und Rechnung.

Mitteilungen: Auf Wunsch benachrichtigt Sie die App, wenn Ihr Campingplatz Ihnen antwortet.

Kein Konto nötig: Für Gäste gibt es kein Benutzerkonto. Ihre Aufenthalte sind nur auf Ihrem Gerät gespeichert; mit „Von diesem Gerät entfernen“ löschen Sie sie dort. Ihre Buchungsdaten verwaltet der jeweilige Campingplatz; Auskunft und Löschung können Sie dort oder bei uns beantragen.

Kontakt und Anbieter

Lagentu UG (haftungsbeschränkt), Heimstraße 39a, 82131 Gauting, vertreten durch den Geschäftsführer Giora Schein, Amtsgericht München, HRB 317461.
E-Mail: info@lagentu.de · Datenschutz · Impressum